Rückgabe & Service

Diese Rückgabebedingungen gelten nur für Produkte, die bei Roan4x4.com gekauft wurden

Rückgabe unerwünschter Produkte:
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzugeben. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag einschließlich Versandkosten gutgeschrieben. Nur die Kosten für die Rückgabe von zu Hause an den Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ca. 6,95 pro Paket bis zu 30 kg. Die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem Zubehör und - soweit dies vernünftigerweise möglich ist - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@roan4x4.com. Wir erstatten dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgegeben wurde.

Unerwünschte Produkte müssen unbenutzt und in gutem Zustand zurückgegeben werden. Sie stellen sicher, dass das Produkt ordnungsgemäß verpackt ist, damit es beim Transport nicht beschädigt wird. Wenn festgestellt wird, dass das Produkt beschädigt ist oder in einem Ausmaß verwendet wird, das über das hinausgeht, was für eine angemessene Inspektion auf Ihrer Seite erforderlich ist, können wir eine Rückerstattung ablehnen.

Defekte, unzureichende oder fehlerhafte Produkte:
Wir empfehlen Ihnen, jedes Produkt nach Erhalt sorgfältig zu prüfen. Wenn ein Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung einen Defekt oder Defekt aufweist oder anderweitig nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt, haben Sie ein gesetzliches Recht, das Produkt zurückzugeben. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich an unseren Kundendienst zu wenden, sobald Sie ein Problem feststellen.

Wenn Sie ein defektes, defektes oder nicht konformes Produkt an uns zurücksenden, wird das Produkt in unserem Lager überprüft. Wenn ein Defekt oder Defekt entdeckt wird oder das Produkt nicht Ihrer Bestellung entspricht, erfolgt eine vollständige Rückerstattung gemäß geltendem Recht. Produkte, die missbraucht oder geändert wurden, können möglicherweise nicht zurückgegeben werden.

Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, erfolgt diese Rückerstattung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts bei uns (oder gegebenenfalls an dem Tag, an dem Sie uns den Versandnachweis für das Produkt an uns vorgelegt haben).

Wie wird ein Produkt zurückgegeben?
Um ein Produkt an uns zurückzusenden, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen. Bitte kontaktieren Sie uns immer zuerst per Telefon oder E-Mail, damit wir das Problem beurteilen und gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung finden können.

Ein Artikel, der nicht bei Roan4x4 gekauft, sondern an uns zurückgesandt wurde, kann nicht zurückgegeben werden. Roan4x4 ist weder für die Lagerung, Rückgabe oder Entsorgung solcher Gegenstände verantwortlich, noch ist es für solche Gegenstände in irgendeiner anderen Form verantwortlich.

Standardversandkosten:
Diese Beträge: (Alle Sendungen werden mit DHL verschickt, sofern nicht anders angegeben)

9 bis 30 Kilo

45 € von 31 bis 75 Kilo

55 € für eine Palettensendung